移动支付pos 机的推销绝招,带你分钟了解客户需求和心理
带领大家一起实现移动支付成功吗?很多销售人员都会有这样的疑问,为什么每当面对签单时,客户会显得犹豫不决呢?
这其实很简单,因为客户在下决心做出重大决定前,必须要认真的考虑风险问题。这些风险主要包括产品质量不尽如人意,价格高出其他同类产品使用效果不如宣传预期的那么好。对购买结果不满意,但是并不能得到补偿等等。在销售过程中,客户害怕上当受骗的心理又不能消除,将会给销售工作带来很大的阻力。所以销售人员一定要善于巧妙的化解客户的顾虑。使客户能够放心的购买我们的产品。
第一,外在形象要给予客户安全感。
销售人员在与客户见面的时候,要注意个人的衣着打扮,树立良好的外在形象,比如发型、骨子、衣着、皮鞋都要保持干净清爽。
给客户留下美好的印象。要知道个人的外在形象是赢得客户信任感的最直接有效的手段,它能够带给我们意想不到的效果。
第二,凭借专业能力让客户放心,为了让客户有安全感,我们就必须加强自身的业务能力,使自己变得更专业。专业是质量的保证,对产品了解的越深,对行业理解的越透彻。 我们的信誉度和能力也就越高,客户才能够放心的从我们手中购买产品。作为一个销售人员,如果自己对产品都不是很了解,不能够清楚的解决客户的问题,客户又怎能对我 们满意放心呢?所以要做到让客户有安全感。就必须保证客户不会对我们的能力产生怀疑。
第三,坦诚告知客户产品可能存在的风险。
销售人员有时候担心把产品介绍的太详细,会打消客户的购买热情,所以总是躲躲闪闪,希望客户不要去注意产品中的问题。实际上这样的做法是非常愚蠢的。所以我们想捞 鱼就跑。有的产品确实存在一定的风险性,所以我们一定要跟客户说明这些风险,切实的保证客户的安全,让客户感受到原来你也在关心我的安全。而不是只想着我的钱。坦 诚告知客户关于产品的一切不仅是优点,而且还包括可能出现的问题,并提醒客户,这才是真正高明的销售技巧。
第四,给予客户经济安全感。
给予客户一定的经济安全感,学会帮客户做规划,避免客户对可能造成的损失而担忧,使客户和公司实现双赢。
第五,给客户吃定心丸,强有力的保证书是客户的定心丸,它能够帮助我们与客户轻松签单。
销售人员可以为客户提供一份可靠的承诺书或者保证书,从而转移客户的风险,使他们不必担心产品出现问题,没办法解决。对于客户害怕上当受骗的心理,销售人员要给予 理解,不能一味的向客户强调自己的产品有多么的好,而是要拿出切实的质量证明。让客户放心。
好了,今天的分享就到此结束了。想要了解更多移动支付pos 机的销售秘籍,点击链接带你实现。