数字化推动可持续发展!快付通2023战略启动会圆满举行
近日,“快付通2023年战略启动会”在快付通总部大楼圆满举行,快付通董事长兼CEO周晔以“数字化推动可持续发展”为主题发表演讲。
2022年,是充满压力的一年,疫情的反复,给支付企业带来挑战;行业监管对风控合规提出了更严格的要求。但汇付依然在这样艰难的时刻,始终保持公司运营健康平稳,奋进在数字化的道路上。
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“伊索计划”与可持续发展
“过去的四年里,我们率先上了云,做了大前端、大数据、低代码;率先进入了初步的数字化管理阶段;率先发布了斗拱PaaS平台,并在疫情隔离的状态下,上百人协同奋进,启动了斗拱2.0平台升级。基于长久的积累,汇付将像以往历次行业转型一样,率先进入可持续发展阶段。”周晔表示。
面向新的一年,周晔引用老子《道德经》中的一句话“反者道之动”,来形容2023年的经济增长值得期待。同时,也为汇付如何落地数字化服务核心能力,从5个维度定下践行方向。
生态定位(Ecosystem)、解决方案(Solution)、运营优化(Operation)、平台复用(PaaS)、工程作业(Engineering),简称ESOPE,伊索计划。
伊索计划的内涵在于,要充分了解客户需求定位产品生态后,提出完善的产品解决方案,在长期的运营中持续优化,同时确保公司产品的可复用性,并明确所有业务的流程化作业。简而言之,这是一个使公司数字化服务能力形成闭环,也是让公司数字化管理能力产生重大突破的计划。
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四大核心词 书写发展目标
伊索计划是公司数字化发展的既定方向,但如何行之有效地践行落地,关键是开启全新的思维方式。周晔用十六个字,四个核心词——产品思维(Product)、循环迭代(Iteration)、协同作业(Collaboration)、持续发展(Sustainability),简称PICS,为大家清晰阐述。
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产品思维(Product)
ToB用户往往是非显性的,我们每一位销售,每一位研发人员,要仔细把这些非显性的、多元的用户需求变得显性,从而打磨出更加细致的、满足不同内在需求的产品。
因此,周晔认为,“在这样的服务需求下,明确辨析客户、用户、场景、角色的关系,需要我们每个员工都具备产品思维,都要在强调功能和服务之外,考虑好交互、流程及工具。”
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循环迭代(Iteration)
在周晔看来,循环迭代是汇付“敏捷”企业文化的体现。不论是运营流程、开发平台还是销售方案,我们在辨析客户的需求并产生认知后,要对开发的产品性能进行度量,通过经常性、周期性的数据复盘来优化认知。之后基于全新的认知,开发全新的产品,进而不断升级迭代,使产品性能更上一层楼。
“循环迭代就是一个精益的过程,反复假设、反复实验、反复复盘。不仅仅针对产品,对财务、风控、合规等系统也是一样。”周晔表示。
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协同作业(Collaboration)
不论是数字化,还是技术能力,都只是给业务推进提供了可行性的工具,但事情能不能做成、多久做成,一定是看协同效率。
在数字化推进已经深入公司方方面面的当下,协同作业不再单指人与人、部门与部门之间的协同,更是工具与工具之间的协同。周晔认为,“数据孤岛是没有意义的。即便工具完善,若数据无法互通,知识就没有办法普及,效率就难以提高。因此数据协同是汇付2023年数字化的重要任务。”
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持续发展(Sustainability)
2023年,汇付的任何业务,都要在确保合规的前提下,注重盈利能力的提升。同时,通过数字化服务能力和体验的加强,提升客户留存率,保持业务的持续增长性。
发言的最后,周晔表示,自2019年汇付开启数字化转型至今,历经了技术转型、产品转型、管理转型。2023年,汇付期待看到全面转型的成果,确保进入可持续发展阶段。
同时,周晔强调,在追求可持续发展的今天,汇付人依然要坚守企业文化,“一切以客户为中心,开放、敏捷、担当”。以笃行不怠的姿态,成竹在胸,奋勇向前。
直面2023年,汇付保持乐观、充满期待。
精彩瞬间
图:年度汇付之星之优秀团队
图:年度汇付之星之优秀团队
图:年度汇付之星之优秀员工
图:五周年员工代表获颁荣誉奖章
图:五周年员工代表获颁荣誉奖章
图:十周年员工代表获颁荣誉奖章
图:十周年员工代表获颁荣誉奖章
图:快付通2023年战略启动会分组讨论合影
图:快付通2023年战略启动会部分参会代表合影